گفتگوها با زنان و مردان باید به روش های مختلف انجام شود. اگر تا به حال به عنوان فروشنده تلفن کار کرده اید ، احتمالاً تصور روشنی از تفاوت مکالمه با زن و مرد دارید. و در غیر اینصورت شناختن آنها برای شما مفید خواهد بود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
فقط یک خط مکالمه را هدایت کنید. زنان می توانند چندین خط مکالمه را به طور موازی بحث کنند. مردان نمی توانند این کار را انجام دهند. دست اندركاران از این امر برای گیج كردن مرد هنگام مذاكره استفاده می كنند تا او را شبیه یك انسان ساده لوح یا احمق كمرنگ جلوه دهند. اگر هدف شما برقراری ارتباط سازنده است ، فقط در مورد یک موضوع صحبت کنید.
گام 2
از کلمات غیرضروری خلاص شوید. پرانتزی توسط زنان بیشتر مورد توجه قرار می گیرد. از نظر آنها مکالمه تلفنی مانند آهنگ است. و مردان گفتگوی کوتاه را بیشتر به این نکته ترجیح می دهند. اگر در گفتار کوتاه و واضح مشکل دارید ، آن را روی یک کاغذ بنویسید. به عبارات و جملات ساده کاهش دهید. توصیه می شود سخنرانی اصلی را 2-3 بار کاهش دهید. اعتقاد بر این است که مردان سه برابر کمتر از زنان اطلاعات را بدون تحریک درک می کنند.
مرحله 3
استدلال های بولی تهیه کنید. یک زن می تواند در مورد زیبایی ، طراحی شیک و راحتی با استفاده از یک محصول خاص صحبت کند. بهتر است مردان ویژگی های عملی تر و عملی تر - عمر مفید ، اقتصاد ، تضمین های رایگان و غیره را ذکر کنند.
مرحله 4
برای مقاومت در برابر فشار آماده باشید. مردان بیشتر از زنان از دیدگاه خود دفاع می کنند. هنگام آماده شدن برای مکالمات تلفنی با یک مرد ، از قبل به یک استراتژی محافظت فکر کنید. باید نرم اما موثر باشد. به عنوان مثال ، تجار ژاپنی از عبارات "بله ، اما" استفاده می کنند. همزمان توافق و اختلاف وجود دارد. "بله ، شما درست می گویید که … اما فناوری کنونی از این امر جلوگیری می کند زیرا و به همین دلیل."
