اگر شخصی را آزرده اید و یا به هر مناسبت اظهار خشن کرده اید ، قطعاً باید عذرخواهی کنید. آنها باید توسط شخص ناراحت و ناراحت شنیده شوند و با گفتن این کلمات ساده برای شما بسیار راحت تر خواهد شد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
خود را به جای شخصی که با گفتار یا عمل صدمه دیده است قرار دهید. نه به آنچه می خواهید بگویید یا توضیح دهید ، بلکه به آنچه این شخص منتظر است فکر کنید. به عنوان مثال ، اگر کسی شما را به طور تصادفی تحت فشار قرار داده است ، نیازی نیست که بدانید چرا این اتفاق افتاده است ، برای شما مهمتر است که بشنوید که شخص متاسف است مطمئناً ، اگر شرایط از یک درگیری عادی در خیابان پیچیده تر است ، باید بگویید چه چیزی شما را تحت تأثیر قرار داده است ، اما پس از آنکه موافقت اصولی برای بخشش شما دریافت کردید ، می توانید این کار را انجام دهید.
گام 2
یک کارت پستال زیبا با کلمات "متاسفم" یا "متاسفم" را انتخاب کنید ، کلمات گرم را در آن بنویسید. این گزینه مخصوصاً در صورت نزاع بین دوست دختر یا نوجوان مناسب است. اگر نمی توانید کلمات پیدا کنید ، فقط یک قلب را روی کارت بکشید و امضا کنید. پس از دریافت کارت ، شانس شما برای برقراری گفتگوی سازنده افزایش می یابد.
مرحله 3
سعی کنید از کلمات پر سر و صدا استفاده نکنید ، اگر شما به یکی از عزیزان خود خطاب می کنید ، بسیار سریعتر می شنوید "متاسفم" ، "من را ببخشید ، لطفا". اما در روابط تجاری ، هنگامی که لازم است یک لحظه ناخوشایند را روشن کنید ، می توانید "متأسفیم" را انتخاب کنید ، این امر به ویژه در مکاتبات بین سازمان ها مناسب است.
مرحله 4
صادق باشید اگر خود را مقصر ندانید و فقط به دلیل عرفی بودن آن طلب بخشش می کنید ، ممکن است سخنان شما برای شخص آزرده جعلی به نظر برسد و این تنها شرایط را بدتر می کند.
مرحله 5
سعی کنید فرد را لمس نکنید تا زمانی که بتوانید از واکنش او بگویید که آماده است شما را ببخشد. این را می توان تمایل به تحمیل صلح یا نفوذ به فضای شخصی دانست.
مرحله 6
به یاد داشته باشید که برخی از افراد واقعاً دوست دارند که آزرده خاطر شوند و معتقدند که با آنها برخورد ناعادلانه ای شده است. سعی کنید عذرخواهی خود را تا حد ممکن صادقانه بیان کرده و فرد را برای مدتی ترک کنید. این که شما طلب بخشش کرده اید ، از بسیاری جهات گناه شما را نرم می کند. فرد کمی خنک می شود ، فکر می کند و سپس اولین قدم را برمی دارد.
مرحله 7
حتی اگر بخشش دریافت کرده اید ، سعی کنید آنچه دقیقاً منجر به وضعیت درگیری شده را تجزیه و تحلیل کنید و این اشتباهات را در آینده تکرار نکنید.
