هیچ کس دوست ندارد دعوا کند. با این حال ، گاهی اوقات درگیری به دلیل مزخرفات محض آغاز می شود. برای جلوگیری از این لحظات ناخوشایند ، باید برخی از ظرافت های ارتباطی را بدانید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
قبل از تصمیم گیری درباره رفتار خود در درگیری که بوجود آمده است ، تصمیم بگیرید که آیا اکنون به آن نیاز دارید یا خیر. گاهی اوقات دعوا تنها راه شروع گفتگو با یک شخص است. با این حال ، اغلب ، فقط یک منبع تجربه برای همه شرکت کنندگان باقی می ماند. می توان از یک مشاجره پیشگیری کرد - حتی برای جلوگیری از وقوع آن حتی با همه پیش شرط های این امر ، یا یک درگیری که قبلاً بوجود آمده است را لغو کرد. در هر صورت ، نکته اصلی توانایی کنترل احساسات خود است.
گام 2
برای دور شدن از یک نزاع ، یاد بگیرید که توجه آغازگر را به نقاط جانبی معطوف کنید. تسلیم تحریکات ، نکات و سرزنش ها نشوید. برای حریف خود روشن کنید که هدف نهایی او را درک می کنید - ایجاد یک درگیری ، و قصد ندارید در این زمینه به او کمک کنید. در عوض ، پیشنهاد کنید که مسئله را به روشی آرام و سازنده مورد بحث قرار دهید. هنگام انتقاد از خود ، با ارزیابی عینی گفته ها ، احساسات خود را کنترل کنید. به جای انکار همه چیز و بهانه گیری ، اظهارات منصفانه را بپذیرید - این باعث می شود که طرف مقابل شما فرصت توسعه اختلاف بیشتر را نداشته باشد. اگر حریف شما از نظر احساسی بسیار برانگیخته شده است ، سعی کنید حواس او را پرت کرده و به او آرامش دهید. به عنوان مثال ، گزارش دهید که امتناع از گذراندن آخر هفته با هم ناشی از تمایل به اضافه کاری برای گرفتن فرصتی برای ارائه یک هدیه غیر منتظره است.
مرحله 3
اگر درگیری وجود دارد ، سعی کنید آن را در اسرع وقت به یک گفتگوی سازنده ترجمه کنید. اگر سرزنش ها و اتهامات درست است ، عذرخواهی کنید و توضیح دهید که چه دلایلی شما را مجبور به این کار کرده است. روشن کنید که به گناه خود پی برده اید و در آینده سعی خواهید کرد از تکرار چنین شرایطی جلوگیری کنید. اگر کاری انجام داده اید که تضمین ایجاد تعارض باشد ، بهترین راه پیشگیری این است که آن را بپذیرید و هنگام ملاقات سریعاً صمیمانه عذرخواهی کنید.
