در هر سازمانی ، تعدادی عنصر وجود دارد که متغیرهای داخلی نامیده می شوند. این متغیرها شامل اهداف ، اهداف ، ساختار ، فناوری و افراد هستند. همه آنها نتیجه فعالیتهای مدیریتی هستند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
هدف نتیجه ای است که سازمان به دنبال دستیابی به آن است. این بعد ملموس و قابل دستیابی است. دستیابی به این هدف با توانایی های سازمان ارتباط مستقیم دارد: در دسترس بودن منابع لازم و درجه صلاحیت پرسنل. بعد خاص هدف ، مرزی است که غالباً توسط تعدادی نشان داده می شود ، که می تواند از طریق استفاده از منابع موجود سازمان و صلاحیت های مناسب کارمندان حاصل شود.
گام 2
اهداف توسط مدیریت اصلی سازمان تدوین می شود. در این صورت می توانند توسط متخصصانی که از آژانسهای ارتباطی و مشاوره ای دعوت شده اند ، یا یک مدیر روابط عمومی داخلی به آنها کمک کنند.
مرحله 3
اهداف نه تنها برای سازمان به طور كلی ، بلكه برای هر یك از بخشهای آن نیز ایجاد می شوند. این نشان دهنده ارتباط متقابل اهداف در سطوح مختلف است. برای هر هدف ، وظایف تعیین شده است - مراحل رسیدن به آن.
مرحله 4
رئیس هر یک از آنها باید اهداف کارمندان ادارات را مشخص کند. بخشهای مختلف با مشخصات خاص خود مشغول کار هستند ، و اگرچه مدیریت عمومی باید آن را بداند ، اما درک عمیق آن موظف نیست. همچنین ، همیشه با کارمندان و موفقیت های آنها آشنا نیست و اهداف به گونه ای تعیین می شود که هر فرد قادر به دستیابی به آنها باشد.
مرحله 5
همه اعضای سازمان باید اهداف آن را با اهداف خود هماهنگ كنند. اگر برای آنها قابل قبول باشد ، کارگران برای دستیابی سریعتر به آنها حرکت می کنند و وظایف محوله را با کارآیی بیشتری انجام می دهند. بنابراین ، اهداف را می توان به دسته های زیر تقسیم کرد: اهداف سازمان به عنوان یک سیستم واحد ، اهداف واحدها در مناطق آنها ، اهداف گروهی گروه های غیررسمی و اهداف شخصی.
مرحله 6
تمام کارهای بعدی کاملاً مطابق با اهداف تعیین شده است: کنترل کیفیت و زمان کار انجام می شود. اهداف بر اساس عملکرد تحصیلی تنظیم می شوند.
مرحله 7
اهداف باید با مأموریت و چشم انداز همسو باشد - چشم انداز ایده آل برای آینده سازمان. در صورت عدم همبستگی ، نتیجه ممکن است بسیار متفاوت از آنچه در ابتدا مورد نظر بود ، باشد.
مرحله 8
چندین هدف اصلی سازمانی وجود دارد: کسب سود ، افزایش سهم بازار و حجم فروش ، کاهش هزینه های تولید ، بهبود کیفیت کالاها و خدمات ، افزایش جریان مشتری و تبلیغ کالاها.
مرحله 9
اهداف استراتژیک هستند - برای ده سال پیش تر ، تاکتیکی - برای پنج سال ترسیم می شوند (آنها کارهای میانی دوره هستند) و عملیاتی - برای یک سال (این حداقل دوره گزارش است).
