برخورد منافع کاملاً مخالف همیشه منجر به ایجاد وضعیت درگیری می شود. خانواده ، دوستان ، همکاران ، همسایگان ، حتی غریبه ها - هر یک از اعضای این گروه ها می تواند با هم مشاجره یا مشاجره کند. در نتیجه ، خلق و خوی خراب ، منفی ، استرس. می توان از برخی درگیری ها جلوگیری کرد ، اما پنهان یا پنهان نیست. فقط یک چیز باقی مانده است - حل و فصل. بسته به شرایط می توانید مشکلات به وجود آمده را به روش های مختلف حل کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
زمینه های درگیری خانوادگی می تواند:
- مشکلات روزمره ؛
- مشکلات مالی؛
- خستگی؛
- بحران سنی
- درگیری شخصی. نحوه رفتار در چنین شرایطی
آرام باشید ، خنک شوید. در خیابان قدم بزنید یا یک فنجان چای به حریف خود پیشنهاد دهید.
شکایت خود را با آرامش بیان کنید ، به نظرات دیگران گوش دهید.
در مورد چرایی رسیدن مشکل بحث کنید ، منبع را شناسایی کنید. معمولاً دانه اختلاف بسیار عمیق تر از مثلاً نارضایتی همسر از اجتماعات همسرش در گاراژ با دوستانش است.
سازش پیدا کنید ، صحبت کنید.
مشکل را به بعد موکول نکنید ، دروغ نگویید ، مبالغه نکنید. برای درک یکدیگر ، باید بسیار صریح باشید.
با هم ، راهی برای برون رفت از این وضعیت پیدا کنید که مناسب هر دو باشد. بنابراین اگر همسران پیدا کنند که کجا پس انداز کنند و هزینه های بیهوده را کاهش دهند ، مشکل مالی می تواند "لقمه" بودن را متوقف کند.
گام 2
اگر درگیری با یک دوست یا دوست به وجود آمده است ، کاملاً متقاعد شده که حق با شماست ، برای "حملات" خود دلیل بیاورید. مکث کنید تا دوستانتان همه چیز را بشنوند ، و نه قطعه افکار شما را. مثال بزنید ، در پاسخ به استدلال های خود پاسخ بخواهید.
احساسات منفی را کنترل کنید. خود را مهار کنید ، به سراغ توهین و خشم نروید ، این نه تنها مشکلی را حل نمی کند ، بلکه برعکس اوضاع را بدتر می کند.
دریابید که شما و دوست پسر یا دوستتان دو شخصیت با گرایش ها و شخصیت های خاص خود هستند. خوب ، مردم نمی توانند یکسان باشند ، اگر به شما نزدیک است ، آنها را همانطور که هستند بپذیرید.
صحبت کنید ، به دنبال سازش باشید ، سعی نکنید دعوا را "خاموش" کنید ، دیر یا زود دوباره شعله ور می شود.
مرحله 3
روابط در تیم گاهی منجر به بن بست می شود ، منجر به کاهش عملکرد و یک فضای تهاجمی در محل کار می شود. بیش از همه ، رهبری سازمان باید نگران هنگام بروز اختلافات باشد. بنابراین ، هنگام حل مشکلات با همکاران ، در اینجا شخص ثالث ، قاضی ، به سادگی مورد نیاز است. رئیس شخصی است که نه به درستی یکی از کارمندان ، بلکه به از بین بردن "کانون گرم" اختلاف علاقه دارد.
هرگز خصوصیات شخصی طرف مقابل خود را لمس نکنید ، فقط در مورد اختلافات به وجود آمده صحبت کنید. شما باید به عنوان یک برنده یا بازنده از شرایط خارج شوید ، در غیر اینصورت خطر مارک شایعات شدن را دارید.
اگر بین شما و یک نفر اختلاف وجود دارد ، همکاران را درگیر درگیری خود نکنید. برعکس ، اگر شرایط مربوط به کل تیم است ، در مورد آن بحث جمعی کنید.
از مشکلات فرار نکنید. سعی نکنید آشتی کنید اگر شخصی واقعاً اشتباه می کند و شما سر و صدا نمی خواهید. این بهترین رفتار و روش حل مسئله نیست. فقط در مورد مسائل کار با "سوus استفاده کننده" صحبت کنید ، بی طرف باشید.
آرام ، خویشتندار و با توجه باشید ، هر کلمه را با یک استدلال دقیق تقویت کنید. دیدگاه خود را اثبات کنید و در صورت عدم پذیرش موقعیت ، نتیجه را پیش بینی کنید.
توجه مافوق را به فضای غالب جلب کنید. نوعی "داور" باید تدابیری را اتخاذ کند تا درگیری به طور کامل حل شود. در غیر این صورت ، "خداحافظ اخلاق شرکت".
